Política de reembolso

Devoluções e Garantia de Reembolso:

Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, poderá ter direito a um reembolso no prazo de 30 dias após a entrega, sujeito aos termos abaixo.

Elegibilidade para Devoluções
    •    Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 30 dias a contar da data em que a sua encomenda for marcada como entregue.
    •    Para iniciar uma devolução, por favor contacte-nos em support@breathefree.shop com o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
    •    Os produtos devem ser devolvidos de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipa de apoio.

Cancelamento de Encomendas
    •    As encomendas podem ser canceladas no prazo de 48 horas (2 dias) após terem sido efetuadas, desde que ainda não tenham entrado no processo de preparação.
    •    Uma vez que a encomenda tenha sido expedida, o cancelamento deixa de ser possível.
    •    A elegibilidade para reembolso aplica-se apenas após a entrega do produto.

Processo de Devoluções
    •    Os nossos produtos são preparados através de parceiros logísticos e de fabrico no estrangeiro.
    •    Se uma devolução for aprovada, os clientes receberão um endereço de devolução associado ao nosso parceiro de preparação no estrangeiro.
    •    Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução, salvo indicação em contrário.

Notas Importantes
    •    Os reembolsos são emitidos apenas após o produto devolvido ter sido recebido e inspecionado.
    •    As despesas de envio originais (se aplicável) não são reembolsáveis.
    •    Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos que não cumpram esta política.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de alta qualidade e em apoiá-lo ao longo de toda a sua jornada connosco. Se tiver alguma questão, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.